حماية بياناتك أولويتنا

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. اقرأ سياستنا لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك.

مقدمة

نحن في منارة التحقيق نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

البيانات الشخصية:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان وبيانات الشحن
  • بيانات الحساب:

  • اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة)
  • تاريخ الطلبات والمشتريات
  • قائمة الأمنيات والمفضلات
  • البيانات التقنية:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • صفحات الموقع التي تزورها
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
  • كيف نستخدم بياناتك

    نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

    تقديم الخدمات:

  • معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء
  • شحن الكتب إلى عنوانك
  • إدارة حسابك
  • التواصل معك:

  • إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن
  • الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
  • إرسال النشرات الإخبارية (بموافقتك)
  • تحسين خدماتنا:

  • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
  • تطوير ميزات جديدة
  • منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
  • حماية البيانات

    نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

    التشفير:

  • جميع البيانات المنقولة مشفرة باستخدام SSL/TLS
  • كلمات المرور مشفرة بخوارزميات قوية
  • بيانات الدفع لا تُخزَّن على خوادمنا
  • الوصول المحدود:

  • فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول للبيانات
  • سجلات وصول مفصلة لجميع العمليات
  • النسخ الاحتياطي:

  • نسخ احتياطية يومية للبيانات
  • تخزين آمن في مراكز بيانات موثوقة
  • ملفات تعريف الارتباط

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك:

    ملفات ضرورية:

  • الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
  • تذكر محتويات سلة التسوق
  • إعدادات اللغة والعملة
  • ملفات تحليلية:

  • فهم كيفية استخدام الموقع
  • تحسين الأداء وتجربة المستخدم
  • يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

    مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

    قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية:

    مزودو الخدمات:

  • شركات الشحن (لتوصيل طلباتك)
  • بوابات الدفع (لمعالجة المدفوعات)
  • خدمات البريد الإلكتروني
  • المتطلبات القانونية:

  • الامتثال للقوانين واللوائح
  • حماية حقوقنا القانونية
  • منع الاحتيال والجرائم
  • لا نبيع بياناتك:

    نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

    حقوقك

    لديك حقوق كاملة على بياناتك الشخصية:

    الوصول والتصحيح:

  • طلب نسخة من بياناتك المحفوظة
  • تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • الحذف:

  • طلب حذف حسابك وبياناتك
  • سيتم الحذف خلال 30 يوماً
  • إلغاء الاشتراك:

  • إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية
  • تعديل تفضيلات التواصل
  • لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@manarat-altahqiq.com

    مدة الاحتفاظ بالبيانات

    نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا:

    بيانات الحساب:

  • طوال فترة نشاط حسابك
  • تُحذف خلال 30 يوماً من طلب الحذف
  • بيانات الطلبات:

  • نحتفظ بها لمدة 7 سنوات للأغراض المحاسبية
  • بيانات التحليلات:

  • مجهولة الهوية وتُحفظ لأغراض إحصائية
  • تحديثات السياسة

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر:

  • إشعار على الموقع
  • رسالة بريد إلكتروني (للتغييرات الكبيرة)
  • ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

    **آخر تحديث:** يناير 2025

    أسئلة حول الخصوصية؟

    إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا:

    privacy@manarat-altahqiq.com